Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 2b77

Tại 2b77, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2b77 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 2b77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang 2b77 và chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt có mặt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 2b77 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL từ trình duyệt của bạn đến máy chủ. Không có thông tin nào truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống tự động gửi OTP xác nhận. Bạn sẽ nhận thông báo ngay cả khi không chủ động đăng nhập.

Chính sách cookie

Cookie bắt buộc giúp duy trì phiên đăng nhập và xử lý thanh toán nội địa. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ chạy khi bạn chọn cho phép trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân bị xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 2b77 xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thêm thông tin nào khác mà không có sự đồng ý của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát thanh toán và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích ngoài vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua chat trực tiếp trên 2b77. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa qua mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ thanh toán nội địa. Cookie phân tích và tiếp thị chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 2b77 từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.